Política de Devolución y Reembolso

Queremos que estés 100% satisfecho/a con tu compra. Si por alguna razón no es así, te explicamos cómo proceder.

1. Plazo para solicitar una devolución

Tenés hasta 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

2. Condiciones para la devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar en su estado original, sin uso y sin daños
• Contar con el embalaje y etiquetas originales
• Ir acompañado del comprobante de compra

3. Productos que no admiten devolución

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o a pedido
• Artículos con signos de uso o daños causados por el comprador
• Productos con precinto de seguridad roto

4. Cómo solicitar una devolución

Para iniciar el proceso de devolución, seguí estos pasos:

1. Contactános por correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te enviaremos las instrucciones para el envío del producto.
3. Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos sobre la aprobación del reembolso.

5. Reembolsos

Si la devolución es aprobada, el reembolso se acreditará en el mismo medio de pago utilizado en la compra dentro de los 10 días hábiles posteriores a la aprobación.

6. Gastos de envío

Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el producto presente defectos de fábrica o haya sido enviado por error.